LTV (Lifetime Value) Là Gì?
LTV (hay CLV — Customer Lifetime Value) là tổng giá trị doanh thu (hoặc lợi nhuận gộp) một khách hàng mang lại trong suốt thời gian họ còn sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Công thức đơn giản cho SaaS
LTV = ARPU (doanh thu trung bình/khách hàng/tháng) ÷ Churn Rate hàng tháng
Ví dụ: ARPU 500.000đ/tháng, churn 2%/tháng → LTV = 500.000 ÷ 0.02 = 25.000.000đ. Nếu CAC để có khách hàng này là 5.000.000đ, tỷ lệ LTV:CAC = 5:1 — tốt hơn ngưỡng tối thiểu 3:1 mà VC thường tìm kiếm.
Founder cần cẩn trọng: LTV chỉ đáng tin khi có đủ dữ liệu churn thực tế qua nhiều tháng — dùng LTV ước tính từ giả định lạc quan (chưa có dữ liệu churn thật) sẽ bị nhà đầu tư kinh nghiệm phát hiện và nghi ngờ ngay.
Định Giá · Gọi Vốn · Pitch Deck · BOD · Nhà Sáng Lập AI
Toàn bộ framework + 37 Investor Dataroom Templates chuẩn quốc tế. Nhận link trong 3 phút.
Muốn AI review pitch deck & tài chính của bạn ngay?
Upload deck, nhận phân tích điểm yếu theo góc nhìn NĐT, hỏi đáp không giới hạn — AI được train từ 14 năm kinh nghiệm thực chiến của Hải H Nguyễn.
Hải H Nguyễn
14 năm kinh nghiệm gọi vốn thực chiến, hơn 26.000 giờ làm việc với founders. BOD 6 công ty tại Việt Nam và Mỹ.