CAC (Customer Acquisition Cost) Là Gì?
CAC là chi phí trung bình để có được MỘT khách hàng mới — tính bằng tổng chi phí sales & marketing chia cho số khách hàng mới có được trong cùng kỳ.
Công thức và tỷ lệ LTV:CAC lý tưởng
CAC = Tổng chi phí Sales & Marketing ÷ Số khách hàng mới
VC thường muốn thấy tỷ lệ LTV:CAC tối thiểu 3:1 — nghĩa là giá trị vòng đời một khách hàng (LTV) phải gấp ít nhất 3 lần chi phí để có được khách hàng đó. Tỷ lệ dưới 3:1 cho thấy mô hình kinh doanh khó scale có lợi nhuận.
Lưu ý: CAC nên bao gồm toàn bộ chi phí sales (lương sales team, hoa hồng) chứ không chỉ chi phí quảng cáo — nhiều founder chỉ tính ad spend khiến CAC bị báo cáo thấp hơn thực tế.
Định Giá · Gọi Vốn · Pitch Deck · BOD · Nhà Sáng Lập AI
Toàn bộ framework + 37 Investor Dataroom Templates chuẩn quốc tế. Nhận link trong 3 phút.
Muốn AI review pitch deck & tài chính của bạn ngay?
Upload deck, nhận phân tích điểm yếu theo góc nhìn NĐT, hỏi đáp không giới hạn — AI được train từ 14 năm kinh nghiệm thực chiến của Hải H Nguyễn.
Hải H Nguyễn
14 năm kinh nghiệm gọi vốn thực chiến, hơn 26.000 giờ làm việc với founders. BOD 6 công ty tại Việt Nam và Mỹ.