NRR (Net Revenue Retention) Là Gì?
NRR, Net Revenue Retention, đo doanh thu định kỳ từ nhóm khách hàng hiện có thay đổi thế nào qua thời gian, đã tính cả phần tăng thêm từ upsell/expansion và phần mất đi từ downgrade/churn. Công thức: NRR = (MRR đầu kỳ + Expansion − Contraction − Churn) ÷ MRR đầu kỳ, tính theo %.
Đây là định nghĩa ngắn gọn. Muốn hiểu sâu + ví dụ thực tế từ startup Việt Nam? Đọc bài đầy đủ về NRR — Net Revenue Retention.
Đọc bài đầy đủ →Trên 100% nghĩa là gì — và benchmark chuẩn
NRR trên 100% nghĩa là "net negative churn" — doanh thu từ khách hàng cũ tự tăng trưởng nhanh hơn phần mất đi do rời bỏ, ngay cả khi không có khách hàng mới nào. Đây là tín hiệu cực kỳ tích cực với nhà đầu tư SaaS.
Benchmark: NRR từ 120% trở lên được coi là xuất sắc (thường ở SaaS enterprise), 100-110% là tốt, dưới 90% là dấu hiệu đáng lo về khả năng giữ chân và mở rộng doanh thu từ khách hàng hiện có. Xem thêm khái niệm liên quan tại Retention Rate.
Định Giá · Gọi Vốn · Pitch Deck · BOD · Nhà Sáng Lập AI · Go To Market
Toàn bộ framework + 37 Investor Dataroom Templates chuẩn quốc tế. Nhận link trong 3 phút.
Muốn AI review pitch deck & tài chính của bạn ngay?
Upload deck, nhận phân tích điểm yếu theo góc nhìn NĐT, hỏi đáp không giới hạn — AI được train từ 14 năm kinh nghiệm thực chiến của Hải H Nguyễn.
Muốn Có Chuyên Gia Gọi Vốn Đồng Hành?
Muốn có 01 chuyên gia gọi vốn đồng hành, hướng dẫn để đạt kết quả gọi vốn trong 03 tháng? Tham gia chương trình Coaching 1vs1 (Học phí 350.000.000đ) — thực chiến như các doanh nghiệp Nina Ecom Center, VinCSS, VietContent, HOPE, VCO Group, Vua Cua, Ana Academy, Baumarkt, Erent. Điền thông tin công ty tại link đăng ký — nếu phù hợp, BeginGuru sẽ liên hệ để bạn Zoom Call 45 phút tìm hiểu với chuyên gia Hải H Nguyễn.
Hải H Nguyễn
14 năm kinh nghiệm gọi vốn thực chiến, hơn 26.000 giờ làm việc với founders. BOD 6 công ty tại Việt Nam và Mỹ.