Cách Tính Lợi Nhuận Agency Marketing
Từ Doanh Thu Thuần Tới Lợi Nhuận Từng Khách
- Công thức: Doanh thu thuần (phí dịch vụ) − Chi phí phục vụ khách = Lợi nhuận gộp; trừ chi phí chung ra lợi nhuận hoạt động. Tiền quảng cáo chạy hộ không phải doanh thu thuần của agency.
- Ví dụ minh hoạ: agency 10 người, doanh thu thuần 300 triệu đồng, tổng billing 800 triệu đồng, lợi nhuận gộp 108 triệu (36,0%), lợi nhuận hoạt động 32 triệu: biên 10,7% trên doanh thu thuần nhưng chỉ 4,0% trên billing.
- Nguyên liệu của agency là giờ tính phí được. Tăng tỷ lệ giờ tính phí từ 60% lên 85% làm lợi nhuận gộp tăng từ 48 lên 148 triệu đồng mà không cần tăng giá.
- Tính lợi nhuận theo từng khách: phí trừ giờ thực tế × chi phí mỗi giờ. Trong ví dụ, 2 trong 5 khách retainer lỗ gộp dù tổng cả tháng lãi.
- Tiền chạy quảng cáo hộ ăn vào vốn: ứng 45 ngày là 750 triệu đồng, bằng khoảng 23 tháng lợi nhuận hoạt động. Cách ghi nhận doanh thu gộp hay thuần cần kế toán xác định theo Thông tư 99/2025/TT-BTC.
Cách tính lợi nhuận agency marketing thường bị làm sai ở hai chỗ: lấy cả tiền quảng cáo chạy hộ làm doanh thu, và nhìn lợi nhuận của cả agency mà không nhìn từng khách. Cả hai đều làm biên lợi nhuận trông khác thực tế, và cả hai đều dễ dẫn đến quyết định sai về giá, tuyển người và nhận khách. Bài này dựng báo cáo lãi lỗ cho một agency digital 10 người bằng số liệu minh hoạ từng bước, tính chi phí mỗi giờ tính phí, chia lãi lỗ theo từng khách retainer, và chỉ ra vốn ứng cho tiền quảng cáo ảnh hưởng thế nào đến dòng tiền. Phần case thật lấy từ ViVi Digital, agency sản xuất video do chính tôi điều hành.
Công Thức Cách Tính Lợi Nhuận Agency Marketing
Agency bán thời gian và chuyên môn của con người, nên cách tính lợi nhuận đi theo ba tầng giống công ty dịch vụ, nhưng có một điểm làm bảng số của agency khác hẳn: một phần tiền khách đưa không phải doanh thu của agency, mà là tiền quảng cáo chạy hộ, chỉ đi qua tài khoản agency để trả cho nền tảng. Nếu không tách hai dòng này, mọi tỷ lệ phần trăm đều sai.
Doanh thu thuần (phí dịch vụ) − Chi phí phục vụ khách = Lợi nhuận gộp
Lợi nhuận gộp − Chi phí chung = Lợi nhuận hoạt động
Doanh thu thuần và tổng billing
Doanh thu thuần là phần agency thực sự giữ lại cho công việc của mình: phí quản lý retainer hằng tháng, phí dự án, phí sản xuất nội dung. Tiền quảng cáo chạy hộ (media pass-through) là ngân sách khách giao cho agency để chạy trên Meta, Google, TikTok, sàn thương mại điện tử. Tổng billing là cộng cả hai. Lợi nhuận tính bằng tiền không đổi dù bạn chia cho số nào, nhưng biên lợi nhuận đổi rất nhiều, nên khi so với agency khác hay với mục tiêu của mình phải nói rõ đang chia cho số nào.
Chi phí phục vụ khách
Đây là "giá vốn" của agency: lương và các khoản doanh nghiệp đóng thêm của những người trực tiếp làm việc cho khách (account, strategist, người chạy quảng cáo, thiết kế, dựng video), cộng freelancer và chi phí sản xuất thuê ngoài. Nó khác với chi phí chung ở chỗ: nếu không có khách nào, chi phí phục vụ khách nhỏ đi rất nhiều còn chi phí chung thì gần như giữ nguyên. Với agency, thời gian làm việc của nhân sự trực tiếp chính là nguyên liệu. Cách dựng biên gộp cho ngành dịch vụ, nơi giá vốn là con người, đã được phân tích ở bài cách tính lợi nhuận gộp.
Chi phí chung
Lương founder và bộ phận hỗ trợ (kế toán, hành chính), thuê văn phòng, phần mềm và công cụ dùng chung, marketing cho chính agency. Riêng lương founder: nếu founder vừa bán hàng vừa quản lý và không có dòng lương trong sổ, lợi nhuận hoạt động bị thổi phồng. Cách dựng biên hoạt động có ở bài biên lợi nhuận hoạt động.
Ghi Nhận Doanh Thu Gộp Hay Thuần: Chỗ Cần Kế Toán Quyết Định
Có hai cách nhìn tiền quảng cáo chạy hộ trên sổ. Một là ghi cả 500 triệu vào doanh thu và 500 triệu vào giá vốn. Hai là chỉ ghi phần phí dịch vụ agency được hưởng. Cách nào phù hợp phụ thuộc vào bản chất hợp đồng: agency chịu rủi ro và có quyền quyết định giá như một bên chính, hay chỉ đóng vai trò đại lý hộ khách. Chế độ kế toán doanh nghiệp hiện hành là Thông tư 99/2025/TT-BTC, áp dụng từ 01/01/2026 và thay Thông tư 200/2014/TT-BTC. Tôi không đưa kết luận cho từng trường hợp; hãy nhờ kế toán đọc hợp đồng với khách và nền tảng quảng cáo rồi xác định.
Bài này dùng doanh thu thuần làm cơ sở tính biên vì đó là con số giúp bạn thấy agency kiếm được bao nhiêu từ công việc của mình, và nó cho phép so giữa hai agency có tỷ lệ quảng cáo chạy hộ rất khác nhau. Mọi ví dụ bên dưới ghi thêm biên tính trên tổng billing để bạn thấy chênh lệch.
Ví Dụ 1: Agency Digital 10 Người, Một Tháng
Số liệu dưới đây là giả định để minh hoạ, không thuộc về agency cụ thể nào. Agency có 10 người: 8 người phục vụ khách, 1 founder (kiêm bán hàng và quản lý), 1 kế toán kiêm hành chính. Tháng này agency có 5 khách retainer, một số dự án lẻ và chạy hộ 500 triệu đồng tiền quảng cáo.
Bước 1 — Doanh thu thuần. Phí retainer 5 khách: 180.000.000đ. Phí dự án (landing page, nội dung, video): 120.000.000đ. Tổng 300.000.000đ. Tiền quảng cáo chạy hộ 500.000.000đ không tính vào doanh thu thuần, tổng billing là 800.000.000đ.
Bước 2 — Chi phí phục vụ khách. 8 nhân sự trực tiếp, mỗi người tổng chi phí 21.000.000đ/tháng (đã gồm các khoản doanh nghiệp đóng thêm, số minh hoạ): 8 × 21.000.000 = 168.000.000đ. Freelancer và sản xuất thuê ngoài: 24.000.000đ. Tổng 192.000.000đ.
Bước 3 — Lợi nhuận gộp. 300.000.000 − 192.000.000 = 108.000.000đ, biên gộp 36,0% trên doanh thu thuần.
Bước 4 — Chi phí chung. Lương founder 30.000.000đ, kế toán và hành chính 14.000.000đ, văn phòng 14.000.000đ, phần mềm và công cụ 10.000.000đ, marketing 4.000.000đ, chi phí khác 4.000.000đ. Tổng 76.000.000đ.
Bước 5 — Lợi nhuận hoạt động. 108.000.000 − 76.000.000 = 32.000.000đ. Biên hoạt động 10,7% trên doanh thu thuần, nhưng chỉ 4,0% trên tổng billing.
Cùng một khoản lợi nhuận 32 triệu đồng có thể được báo là "biên 10,7%" hoặc "biên 4,0%" tuỳ mẫu số. Bảng dưới trình bày lại toàn bộ theo cả hai cơ sở:
| Dòng báo cáo | Tháng (triệu đồng) | % doanh thu thuần | % tổng billing (800) |
|---|---|---|---|
| Phí retainer (5 khách) | 180 | 60,0% | 22,5% |
| Phí dự án (landing, nội dung, video) | 120 | 40,0% | 15,0% |
| Doanh thu thuần (phí dịch vụ) | 300 | 100,0% | 37,5% |
| Tiền quảng cáo chạy hộ (chỉ chuyển qua) | 500 | — | 62,5% |
| Tổng billing | 800 | — | 100,0% |
| Nhân sự trực tiếp (8 người) | 168 | 56,0% | 21,0% |
| Freelancer, sản xuất bên ngoài | 24 | 8,0% | 3,0% |
| Chi phí phục vụ khách | 192 | 64,0% | 24,0% |
| Lợi nhuận gộp | 108 | 36,0% | 13,5% |
| Chi phí chung (quản lý, văn phòng, công cụ, marketing) | 76 | 25,3% | 9,5% |
| Lợi nhuận hoạt động | 32 | 10,7% | 4,0% |
Nhìn vào cột thứ ba: chi phí phục vụ khách chiếm 64,0% doanh thu thuần, chi phí chung chiếm 25,3%. Đây là hai con số cần theo dõi hằng tháng. Nếu chi phí phục vụ khách nhích dần từ mức 64% lên cao hơn mà giá không đổi, agency đang làm nhiều giờ hơn cho cùng số tiền.
Giờ Tính Phí Được: Nguyên Liệu Của Agency
Chi phí phục vụ khách của agency phần lớn là lương, mà lương trả theo tháng dù nhân sự có bận hay rảnh. Cái quyết định lợi nhuận gộp vì thế là bao nhiêu phần trăm thời gian của họ chuyển được thành thời gian tính tiền cho khách (billable utilization).
Tổng giờ. 8 nhân sự × 160 giờ = 1.280 giờ mỗi tháng.
Giờ tính phí được. Sau khi trừ họp nội bộ, đào tạo, pitch chưa ký và việc hành chính, ghi chép thời gian cho thấy chỉ 75% giờ được ghi vào công việc của khách: 1.280 × 75% = 960 giờ.
Chi phí mỗi giờ tính phí. Chi phí phục vụ khách 192.000.000đ ÷ 960 giờ = 200.000đ/giờ.
Doanh thu mỗi giờ. Doanh thu thuần 300.000.000đ ÷ 960 giờ = 312.500đ/giờ, để lại 112.500đ lợi nhuận gộp mỗi giờ.
Bây giờ giữ nguyên chi phí 192 triệu đồng và giá trung bình 312.500đ mỗi giờ, chỉ thay đổi tỷ lệ giờ tính phí được:
| Tỷ lệ giờ tính phí | Giờ tính phí/tháng | Chi phí mỗi giờ | Doanh thu thuần | Lợi nhuận gộp |
|---|---|---|---|---|
| 60% | 768 giờ | 250.000đ | 240 triệu | 48 triệu (20,0%) |
| 75% | 960 giờ | 200.000đ | 300 triệu | 108 triệu (36,0%) |
| 85% | 1.088 giờ | 176.471đ | 340 triệu | 148 triệu (43,5%) |
Từ 60% lên 85%, lợi nhuận gộp tăng gấp hơn ba lần (48 triệu lên 148 triệu đồng) mà agency không tăng giá và không tuyển thêm. Khi thấy lợi nhuận thấp, nhiều founder nghĩ ngay đến tăng giá hoặc tìm thêm khách. Trước đó nên hỏi một câu đơn giản hơn: giờ của đội đang đi đâu. Nếu chưa có ai ghi thời gian, hãy bắt đầu ghi trong 4 đến 6 tuần trước khi ra bất kỳ quyết định nào về giá hay nhân sự. Cách quy đơn giá giờ thành giá dự án và retainer được trình bày ở bài cách tính giá dịch vụ tư vấn.
Nhận Chapter Miễn Phí Ngay
"7 Sai Lầm Định Giá Startup Phổ Biến Nhất" — chapter trích từ Ebook Cách Định Giá Startup A–Z, gửi ngay về email, hoàn toàn miễn phí.
Nhận trong 60 giây · Không spam · Hủy bất cứ lúc nào
Ví Dụ 2: Lợi Nhuận Theo Từng Khách
Báo cáo lãi lỗ tổng hợp che chỗ agency đang lỗ ở đâu. Lợi nhuận gộp 108 triệu đồng là con số của cả tháng, nhưng có khách trả 35 triệu đồng mà tiêu hết 40 triệu đồng công sức. Cách kiểm tra là tính lợi nhuận gộp theo từng khách: phí thu được trừ đi số giờ thực tế nhân với chi phí mỗi giờ.
Dùng chi phí 200.000đ mỗi giờ tính phí ở phần trên. Với khách C: 200 giờ × 200.000 = 40.000.000đ chi phí, so với phí 35.000.000đ, lãi gộp −5.000.000đ (biên −14,3%). Với khách D: 60 giờ × 200.000 = 12.000.000đ, phí 25.000.000đ, lãi gộp +13.000.000đ (biên 52,0%).
Giờ tối đa để đạt biên gộp 35% = Phí × (1 − 0,35) ÷ 200.000. Ví dụ khách C: 35.000.000 × 0,65 ÷ 200.000 ≈ 114 giờ, nhưng đội đã dùng 200 giờ.
| Khách | Phí retainer (triệu) | Giờ thực tế | Chi phí (triệu) | Lãi gộp (triệu) | Biên gộp | Giờ tối đa để đạt biên gộp 35% |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Khách A | 60 | 220 | 44,0 | 16,0 | 26,7% | 195 |
| Khách B | 40 | 130 | 26,0 | 14,0 | 35,0% | 130 |
| Khách C | 35 | 200 | 40,0 | -5,0 | −14,3% | 114 |
| Khách D | 25 | 60 | 12,0 | 13,0 | 52,0% | 81 |
| Khách E | 20 | 110 | 22,0 | -2,0 | −10,0% | 65 |
| Tổng retainer | 180 | 720 | 144 | 36 | 20,0% | — |
Toàn bộ nhóm retainer chỉ có biên gộp 20,0%. Dự án lẻ trong tháng dùng 240 giờ (960 trừ 720), chi phí 48 triệu đồng, phí 120 triệu đồng, biên gộp 60,0% và lãi gộp 72 triệu đồng. Cộng lại: 36 + 72 = 108 triệu đồng, khớp với ví dụ 1. Nghĩa là phần lớn lợi nhuận đang đến từ dự án lẻ, trong khi phần thu nhập đều đặn của retainer mỏng và có hai khách lỗ gộp (C và E).
Đọc bảng này ra 3 hành động cụ thể:
- Khách C và E: hoặc tăng phí, hoặc thu hẹp phạm vi và số vòng sửa, hoặc chấp nhận dừng hợp đồng. Để khách C đạt biên gộp 35% với 200 giờ hiện tại, phí phải là 40.000.000 ÷ 0,65 ≈ 61,5 triệu đồng, gấp khoảng 1,8 lần phí đang thu. Nếu khách không chịu, hạn chế giờ mới là lối ra.
- Khách A: đang dùng 220 giờ so với mức tối đa 195 giờ. Khách lớn nhất (20% doanh thu thuần) nhưng biên chỉ 26,7%, thấp hơn mục tiêu.
- Khách D: biên 52,0% vì chỉ dùng 60 giờ. Đây là loại khách nên nhân rộng, và có thể là dấu hiệu phạm vi công việc của khách này được định nghĩa rõ.
Tiền Chạy Quảng Cáo Hộ: Vốn Ứng Trước Và Rủi Ro Khách Không Trả
Dòng 500 triệu đồng tiền quảng cáo chạy hộ không nằm trong lợi nhuận, nhưng nó ăn vào vốn của agency. Nhiều nền tảng quảng cáo thu tiền trước hoặc theo hạn mức trả trước, trong khi khách trả cho agency sau khi chạy xong và có hoá đơn.
Vốn ứng. Chạy hộ 500.000.000đ/tháng, tức khoảng 16.667.000đ mỗi ngày. Nếu khách trả chậm bình quân 45 ngày sau khi agency đã trả nền tảng, agency ứng bình quân 500.000.000 ÷ 30 × 45 = 750.000.000đ.
So với lợi nhuận. 750.000.000 ÷ 32.000.000 ≈ 23,4 tháng lợi nhuận hoạt động chỉ để tài trợ cho khoản ứng này.
Rủi ro khách không trả. Một khách chạy 100.000.000đ/tháng ngừng thanh toán sau 2 tháng: agency mất 200.000.000đ tiền đã trả nền tảng, tương đương hơn 6 tháng lợi nhuận hoạt động (200 ÷ 32 = 6,25). Phần mất này gấp nhiều lần phí dịch vụ agency thu được từ khách đó.
Vì vậy agency cần ba biện pháp quản trị dòng tiền song song với báo cáo lãi lỗ. Một là đặt cọc hoặc thu trước ngân sách quảng cáo từ khách, ít nhất cho khách mới. Hai là giới hạn ngân sách chạy hộ theo từng khách dựa trên lịch sử thanh toán. Ba là theo dõi công nợ hằng tuần: đo chu kỳ thu tiền bằng vòng quay khoản phải thu và nhìn cả bức tranh qua vốn lưu động ròng. Một ví dụ ẩn danh về agency quảng cáo cho thấy quy mô vấn đề: agency luôn phải ứng trước chi phí quảng cáo của 2 tháng, hợp đồng với khách 100 đến 500 triệu đồng, và để phục vụ 10 khách cần thêm khoảng 3 tỷ đồng vốn lưu động. Agency đó chưa từng nhận được lời đề nghị mua lại nào. Doanh thu kiểu này đòi vốn lớn để giữ, và nhà đầu tư nhìn vào đúng điểm đó.
Case Thật: ViVi Digital Và Bài Học Từ Agency Của Tôi
ViVi Digital là agency sản xuất video do tôi cùng cộng sự sáng lập. Ba giai đoạn của công ty này minh hoạ đúng ba chỗ mà bảng lãi lỗ ở trên hay giấu.
Làm mọi thứ thì không ai nhớ mình mạnh ở đâu. Thời gian đầu ViVi cung cấp đủ dịch vụ: quảng cáo online và offline, video, thiết kế, in ấn. Tôi khó giải thích với khách mình mạnh ở đâu, và có khách nói dịch vụ bên tôi không khác các agency khác mà giá lại cao hơn, nên chọn bên rẻ hơn. Sau khi bỏ hết dịch vụ khác, chỉ giữ sản xuất video và định vị thành production house chuyên video viral trên YouTube, công ty nổi bật hẳn ở Hà Nội thời đó.
Thêm người không thêm lợi nhuận. Văn phòng Hà Nội 10 người có lãi ổn định. Khi lên 50 người, lợi nhuận không tăng tương xứng. Trong khi văn phòng 6 người tại TP.HCM tạo ra doanh thu bằng cả đội 50 người ở Hà Nội.
Đội bán hàng chiều khách. Chúng tôi có 7 người làm sales, trong đó 5 người tạo ra doanh thu thấp nhất và gây ma sát nội bộ nhiều nhất: giảm giá, sửa kịch bản vượt giới hạn, sửa video quá số lần. Khách trung thành và có lợi nhuận nhất lại đến từ 2 người giữ đúng quy trình chuẩn.
Báo giá tuỳ hứng. Chúng tôi không chuẩn hoá giá và timeline mà báo từng khách một cách tuỳ hứng. Khi scale và tuyển thêm người, tỷ lệ chốt giảm và chi phí tăng.
Đặt các chi tiết này cạnh ví dụ 2. "Sửa video quá số lần" là kiểu công việc dễ biến thành 200 giờ trên một khách như C, khi mức hợp lý chỉ khoảng 114 giờ. "Báo giá tuỳ hứng" là cách một khách như C hay E trả 35 và 20 triệu đồng cho khối lượng công việc không ai đo. Và "thêm người" là chuyện 10 người có lãi còn 50 người không lãi thêm tương xứng: chi phí tăng theo số người, doanh thu không tăng theo. Khi có tiền, ViVi còn mắc sai lầm mua sắm thiết bị quá tay và để khách trả tiền trễ làm cạn dòng tiền, đúng loại rủi ro ở phần tiền quảng cáo chạy hộ. Bài chi phí nhân sự trên doanh thu đi sâu hơn vào bài học quy mô đội ngũ.
Các Chỉ Số Nên Nhìn Hằng Tháng
Từ ví dụ 1 và 2, một bảng điều khiển nhỏ cho agency chỉ cần bảy con số. Không cần đối chiếu benchmark bên ngoài; điều quan trọng là theo dõi xu hướng của chính agency qua nhiều tháng.
| Chỉ số | Cách tính | Giá trị trong ví dụ |
|---|---|---|
| Biên gộp trên doanh thu thuần | Lợi nhuận gộp ÷ Doanh thu thuần | 36,0% |
| Biên hoạt động trên doanh thu thuần | Lợi nhuận hoạt động ÷ Doanh thu thuần | 10,7% |
| Tỷ lệ giờ tính phí | Giờ ghi cho khách ÷ Tổng giờ | 75% |
| Chi phí mỗi giờ tính phí | Chi phí phục vụ khách ÷ Giờ tính phí | 200.000đ |
| Doanh thu thuần mỗi nhân sự trực tiếp | Doanh thu thuần ÷ Số nhân sự trực tiếp | 37,5 triệu |
| Chi phí chung trên doanh thu thuần | Chi phí chung ÷ Doanh thu thuần | 25,3% |
| Tỷ trọng khách lớn nhất | Phí khách lớn nhất ÷ Doanh thu thuần | 20,0% (khách A) |
Chỉ số cuối cùng là chỗ nhà đầu tư nhìn khi thẩm định: nếu một khách chiếm phần lớn doanh thu, agency không có quyền định giá và dễ bị ép giảm phí hay kéo dài hạn thanh toán. Thuật ngữ customer concentration giải thích thêm về rủi ro này.
6 Lỗi Tính Lợi Nhuận Agency Hay Gặp
Lấy tiền quảng cáo chạy hộ làm doanh thu rồi so biên với agency khác
Cùng lợi nhuận 32 triệu đồng, biên là 10,7% hay 4,0% tuỳ mẫu số. Hãy ghi rõ đang tính trên doanh thu thuần hay tổng billing, và nhờ kế toán xác định cách ghi nhận đúng cho từng hợp đồng.
Không ghi thời gian, chỉ nhìn lương tháng
Lương trả cố định nên không ai biết giờ đi đâu. Khi không có dữ liệu giờ, không thể tính chi phí theo khách, và hai khách lỗ gộp như C và E nằm im trong tổng doanh thu nhiều tháng liền.
Không tính thời gian của founder và account manager vào chi phí phục vụ khách
Founder tự làm chiến lược cho khách lớn nhưng giờ đó không nằm trong chi phí nào. Biên gộp của khách đó trông đẹp giả. Ghi giờ của founder cùng hệ thống như mọi người và cộng vào chi phí phục vụ khách theo mức lương hợp lý.
Để khách sửa không giới hạn trong retainer
Retainer trọn gói với số vòng sửa không giới hạn biến agency thành nơi làm việc theo giờ cho khách nhưng thu phí cố định. Ghi phạm vi, số vòng sửa và giờ tối đa vào hợp đồng, và cảnh báo khi khách gần chạm giới hạn.
Bỏ qua vốn ứng trước cho tiền quảng cáo
Lợi nhuận 32 triệu đồng một tháng nhưng vốn ứng cho quảng cáo là 750 triệu đồng. Không thu cọc, không giới hạn hạn mức theo khách là cách nhanh nhất để một khách không trả tiền xoá sạch lợi nhuận nhiều tháng.
Giảm phí để giữ khách lớn thay vì đổi phạm vi
Giảm phí làm giờ tối đa để đạt biên mục tiêu giảm theo tỷ lệ, trong khi khối lượng công việc khách mong đợi thường giữ nguyên. Thu hẹp phạm vi hoặc chia dự án thành gói rõ ràng thường tốt hơn giảm giá.
Câu Hỏi Thường Gặp
Lợi nhuận agency marketing tính trên doanh thu thuần hay tổng billing?
Nên tính trên doanh thu thuần, tức phần phí dịch vụ agency giữ lại, vì đó là con số phản ánh giá trị công việc của agency. Tiền quảng cáo chạy hộ chỉ đi qua tài khoản. Cách ghi nhận trên sổ kế toán phụ thuộc bản chất hợp đồng, cần kế toán xác định. Khi so với agency khác, phải chắc chắn cùng cơ sở tính.
Biên gộp agency bao nhiêu là hợp lý?
Không có mức chung vì tuỳ mô hình (retainer, dự án, sản xuất). Thay vì đối chiếu benchmark bên ngoài, hãy tính biên gộp theo từng khách và từng loại dịch vụ của chính agency rồi đặt mục tiêu nội bộ, ví dụ 35%. Bài này dùng 35% chỉ như một mốc minh hoạ, không phải chuẩn ngành.
Làm sao biết khách nào đang làm agency lỗ?
Ghi thời gian theo khách trong ít nhất 4 đến 6 tuần, nhân giờ với chi phí mỗi giờ tính phí của agency, rồi trừ khỏi phí thu được. Khách nào có biên gộp âm hoặc thấp hơn mục tiêu đáng kể cần thu hẹp phạm vi, tăng phí hoặc dừng.
Agency có nên thu cọc tiền quảng cáo trước không?
Nên, ít nhất với khách mới hoặc khách chưa có lịch sử thanh toán. Nếu agency ứng trước tiền cho nền tảng rồi mới thu, một khách ngừng trả có thể xoá sạch nhiều tháng lợi nhuận. Nội dung điều khoản thanh toán và cọc nên do luật sư rà lại.
Thêm nhân sự có làm tăng lợi nhuận agency không?
Không tự động. Chi phí phục vụ khách tăng theo số người ngay lập tức, còn doanh thu thuần chỉ tăng khi giờ mới được bán ra với giá đủ. Nếu tỷ lệ giờ tính phí giảm hoặc phạm vi công việc phình ra, thêm người còn làm biên gộp giảm.
Pitch Deck · Định Giá · BOD · Cap Table A–Z · Go To Market
🎯 Đúng chủ đề bài này: Ebook "Go To Market Với Claude AI"
Toàn bộ framework từ 16 founders đã gọi được 300+ tỷ VND. Nhận link trong 3 phút.
Muốn AI review pitch deck & tài chính của bạn ngay?
Upload deck, nhận phân tích điểm yếu theo góc nhìn NĐT, hỏi đáp không giới hạn về định giá, cap table, gọi vốn — AI được train từ 14 năm kinh nghiệm thực chiến của Hải H Nguyễn.
Doanh Nghiệp Doanh Thu >1 Triệu USD/Năm?
Có thể tham gia chương trình Coaching 1vs1 trong 03 tháng (Học phí 350.000.000đ) — thực chiến như các doanh nghiệp Nina Ecom Center, VinCSS, VietContent, HOPE, VCO Group, Vua Cua, Ana Academy, Baumarkt, Erent. Điền thông tin công ty tại link đăng ký — nếu phù hợp, BeginGuru sẽ liên hệ để bạn Zoom Call 45 phút tìm hiểu với chuyên gia Hải H Nguyễn.
Hải H Nguyễn
14 năm kinh nghiệm gọi vốn thực chiến, hơn 26.000 giờ làm việc với founders, BOD 06 công ty ở Việt Nam và Mỹ. Từng điều hành ViVi Digital, agency sản xuất video, nên đã tự trả giá cho việc báo giá tuỳ hứng.